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ofo现场加速退押金延长至今晚10时

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每日经济新闻 2018-12-18 20:37:01

每经记者 李少婷    实习记者 韩阳    每经编辑 胥帅    

排队现场  每经记者 李少婷 摄

今日,大量用户到ofo总部现场排队退押金,原本现场处理工作晚间6点结束,但由于现场用户较多,工作时间延长至晚间10点。

针对现场办理退押金相关情况,ofo官方披露声明称,提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户将进入退押金序列,ofo将按顺序退款;如有用户到公司现场进行登记,我们会将收集相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中;如有线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列时间信息为准。

ofo坦承,用户基数大,存在退押金申请激增的可能。值得注意的是,该声明推送时间不足10分钟,阅读量已超10万。

ofo公关总监在朋友圈表示,现场退押与线上无异,推荐线上申请。

这意味着,加速退款的机会将在今天结束。12月17日下午,《每日经济新闻》记者在ofo总部退押金现场了解到,现场退押金人数远超百人。有用户表示,其在网上等了一个月未能退出押金,而现场人工办理承诺3天可退,“服务态度挺好”。

责编 胥帅

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